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Disponibilità
Prodotti
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Spedizioni, imballaggi
La spedizione dei prodotti avviene normalmente entro 24 ore dal ricevimento
del versamento sul conto corrente.
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nazionali
Al momento della partenza dell'ordine sarà inviata al destinatario
una e-mail con tutti i dati della spedizione.
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perdita e quant'altro della merce consegnata allo spedizioniere.
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ad esclusivo rischio del committente.
Pagamento
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Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
Se per qualsiasi ragione il cliente non fosse completamente soddisfatto dell'articolo acquistato, Enoteca Bacchus
assicura un servizio di sostituzione del prodotto con altro di analogo valore o la restituzione della somma pagata.
L'esercente intende ampliare a favore del cliente le norme sul diritto di recesso introdotte con il D.Lgs
50/1992 riguardante i contratti stipulati con strumenti informatici o telematici. In un'ottica di totale assistenza
al cliente darà la possibilità, se la merce acquistata non soddisfa le aspettative, di restituirla
con modalità e tempi più ampi rispetto alle normative vigenti (15 giorni anziché 10).
La garanzia Soddisfatti o Rimborsati decade se le confezioni vengono aperte dal consumatore.
Per avvalersi della garanzia Soddisfatti o Rimborsati basta seguire queste semplici istruzioni:
Inviare entro il termine di 10 giorni dal ricevimento del pacco una comunicazione
via fax :
(+039) 081 8074610
oppure via e-mail: enoteca.bacchus@tiscali.it spiegando le motivazioni della
restituzione.
indicare anche se si preferisce la sostituzione del prodotto con uno di analogo valore o la restituzione delle
somme pagate (escluse spese di spedizione).
rispedire i prodotti nella confezione originale, accuratamente sigillata e completa di eventuali certificati, istruzioni,
ecc. con formula assicurativa.
Il cliente dovrà pagare il costo della spedizione e
dell'assicurazione.
Se la merce viene restituita a causa di un errore da parte della nostra società (errata spedizione o altro)
le spese di spedizione ed assicurazione saranno a nostro carico.
Entro 7 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, l'esercente provvederà a rispedire al destinatario
i prodotti in sostituzione o, in alternativa, rimborserà l'intero ammontare dell'ordine (escluse le spese
di spedizione) tramite assegno bancario non trasferibile o bonifico bancario.
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